Объектом исследования являлись 102 организаций социального обслуживания ХМАО-Югры, подлежащих независимой оценке качества в 2023 году, а также граждане, являющиеся получателями социальных услуг в этих организациях.
1) Цели данного исследования состояли в повышении качества деятельности организаций социального обслуживания ХМАО-Югры и улучшении информированности получателей социальных услуг о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания региона.
В ходе исследования:
- осуществлен сбор и анализ открытых данных о работе 102 организаций социального обслуживания ХМАО-Югры;
- определен уровень удовлетворенности получателей услуг открытостью и доступностью информации об организациях, комфортностью условий предоставления услуг, их доступностью для инвалидов;
- получена оценка доброжелательности, вежливости работников организаций и уровня удовлетворенности условиями оказания услуг в целом.
На основании анализа полученных данных определена оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания ХМАО-Югры; осуществлен анализ лучших практик в организациях социального обслуживания, получивших по итогам независимой оценки высшие баллы; сформированы выводы и предложения по совершенствованию деятельности сферы социального обслуживания автономного округа в целом.
План по устранению недостатков
Загрузка…
Перезагрузить документ 
Открыть в новой вкладке Отчёт по устранению недостатков
Загрузка…
